Objectifs : Identifier les enjeux stratégiques d’une force de vente efficace aujourd’hui, faire évoluer sa représentation du métier de «vendeur», maîtriser les outils de communication indispensables en situation de vente pour un meilleur relationnel avec le client, respecter les étapes d’un entretien de vente réussi, apprendre les techniques de découverte du client pour passer d’une logique d’argumentaire à une logique d’argumentation convaincante et personnalisée, développer des aptitudes à conclure efficacement.